Инструменты пользователя

Инструменты сайта


start

БАЗА ЗНАНИЙ! ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!

ЦЕЛЬ:

  • систематизация информации, в том числе контактные данные;
  • накопление и передача опыта на случай отсутствия основного сотрудника или на период замещения;
  • привязка ответа к нормативным документам.

Основные функции:

  • создание структуры (категорий, подкатегорий);
  • создание страниц с ответами;
  • поиск информации;
  • просмотр истории изменения страницы с ответом;
  • формирование статистики по использованию базы знаний;
  • разграничение прав доступа по структуре.

Пользователи

  • сотрудники отраслевых блоков;
  • сотрудники, работающие с обращениями/сообщениями граждан в РОИВ/ОМСУ;
  • кураторы Инцидент-менеджмента;
  • вновь принятые сотрудники РОИВ/ОМСУ для обучения на этапе адаптации в должности.

Для отображения содержимого БАЗЫ ЗНАНИЙ (категорий и ответов), необходимо авторизоваться используя логин и пароль

Справочное руководство

start.txt · Последнее изменение: 2021/06/02 16:34 — wikidmin